SHOPPING GUIDE

予約販売商品について

deres-official shopでは販売前の商品等を予約注文として受け付けております。
予約販売の対象商品には、「予約」と記載されます。
商品を購入が完了しましたら、購入完了メールが配信されます。
出荷完了しましたら、商品発送完了のお知らせメールが配信されます。

この確認メールが届かない場合は、迷惑メールフォルダに入っている場合、またはキャリアメールでの受信拒否設定などの場合がございますので、今一度ご確認くださいませ。

それでも届いていない場合は、ご登録のメールアドレスがお聞違えになっている可能性がございます。その場合はお手数ですが、直接deres.online@gmail.comまでご連絡いただきますようお願い致します。

予約販売商品の購入について

予約販売商品と通常販売商品は、納期・発送時期が異なるため、一緒にカートに入れて注文することができません。
通常販売商品と同時購入の場合は発送時期が異なるため、その都度別途送料がかかります。

予約販売商品の決済につきまして

予約販売商品の決済は、ご注文時となります。

予約販売商品の引渡し時期について

予約商品に関しては入荷後5営業日以内に発送させていただきます。
ご注文いただいた予約販売商品が納期よりも早く入荷した場合は、入荷後5営業日以内発送させていただきます。
納期が異なる複数の予約販売商品を同時にご購入の場合、商品が全て揃ってからの発送となります。

※生産の都合上、発送予定日が変更になる場合がございます。予めご了承ください。
※お届け地域、曜日、交通事情、天候等により前後する場合がございます。

予約販売商品の配送方法・送料について

佐川急便
全国一律 800円(税込)にて発送いたします。

※北海道、沖縄、離島は1500円(税込)


予約販売商品は、日時の指定が出来かねます。予めご了承ください。

予約販売商品のキャンセル・返品・交換について

予約販売商品は販売期間を過ぎてからのお客様のご都合によるキャンセルは不可となりますが、
予約販売商品は販売期間中でしたらキャンセルは可能です。
予約販売商品につきましては、商品に欠陥がある場合を除き、サイズの交換や返金・返品には応じかねますので
予めご了承ください。

※欠陥がある商品で在庫が無い場合は、返金対応させていただきます。
※製品不良に該当する場合は、商品到着2日以内にご連絡ください。
※製品不良に該当する場合は、弊社着払いにてご返送をお願い致します。
※お客様都合の返品・交換は受けかねます。

※返金は対象の商品のみとなります。配送料に関しては返金致しかねます事ご了承くださいませ。

予約販売商品の販売期間中のキャンセル、欠陥がある場合は不良個所の写真を添付の上deres.online@gmail.comまでご連絡ください。

予約販売商品の販売数量について

予約販売商品の数量等は上限数があります。先行で購入された方を優先的に販売しております。
数量等は随時なくなり次第終了となります。
各商品ページにてご確認ください。

予約商品の在庫確保について

カートに入れた時点では予約販売商品の在庫は確保されません。
決済ページの「注文する」をクリックした時点で決済完了・在庫確保となります。
カートに商品を入れ、他の商品を閲覧している間や、別の購入者様が先行して決済ページで手続き完了した場合は、
在庫数によっては売り切れ(Sold Out)表示となることがあります。

予約販売商品の商品画像について

予約販売商品の画像はサンプルですので、実際の商品と仕様、加工、サイズが若干異なる場合がございます。
予めご了承ください。

通常販売商品について

商品を購入が完了しましたら、購入完了メールが配信されます。
出荷完了しましたら、商品発送完了のお知らせメールが配信されます。

この確認メールが届かない場合は、迷惑メールフォルダに入っている場合、またはキャリアメールでの受信拒否設定などの場合がございますので、今一度ご確認くださいませ。

それでも届いていない場合は、ご登録のメールアドレスがお聞違えになっている可能性がございます。その場合はお手数ですが、直接deres.online@gmail.comまでご連絡いただきますようお願い致します。

通常販売商品の購入について

通常販売商品と予約販売商品は、納期・発送時期が異なるため、一緒にカートに入れて注文することができません。
予約販売商品と同時購入の場合は発送時期が異なるため、その都度別途送料がかかります。

通常販売商品の決済につきまして

商品の決済は、ご注文時となります。

通常販売商品の引渡し時期について

在庫のある通常商品については決済確認後、5営業日以内に発送いたします。
※お届け地域、曜日、交通事情、天候等により前後する場合がございます。

在庫切れ等により、商品の発送ができない場合には、メールにてご連絡させていただきます。

通常販売商品の配送方法・送料について

佐川急便
全国一律 800円(税込)にて発送いたします。

※北海道、沖縄、離島は1500円(税込)
ご注文毎に送料がかかりますので、まとめてのご注文をお願いいたします。

通常販売商品の返品・交換について

お客様のご都合(サイズが合わない、カラーを変更したい、イメージと違うなど)による返品・交換は承っておりません。
必ずサイズ表や説明文をよくご確認の上、お買い求め頂きますようお願い致します。

また、商品に欠陥がある場合は商品到着後5日以内にご連絡頂きますよう、お願い申し上げます。
※予めタグが切られておらず、着用感(外での着用、匂い写り、変色等)、到着後におこる保管不備がある場合についてはお受け出来かねます。御理解、ご協力のほど宜しくお願い申し上げます。

※ご連絡の際は欠陥部分の写真を添付し、deres.online@gmail.comまで直接メールをお送りくださいませ。
※期限が過ぎてしまったり、製品に傷や汚れがある場合は、お受けできかねてしまう場合がございます。予めご了承ください。
※欠陥がある商品で在庫が無い場合は、返金対応させていただきます。
※やむを得ずお客様のご都合による返品や交換の場合の送料に関しましてはお客様のご負担とさせていただいております。

※返金は対象の商品のみとなります。配送料に関しては返金致しかねます事ご了承くださいませ。

 

通常販売商品の販売数量について

数量等は上限数があります。先行で購入された方を優先的に販売しております。
数量等は随時なくなり次第終了となります。
各商品ページにてご確認ください。

再入荷販売をご希望される場合
商品詳細ページに”再入荷リクエスト”が御座います。ご登録をお願い致します。
ご登録して頂いたメールアドレスへ入荷次第、自動メールにて販売開始連絡をご案内させて頂きます。
また、公式サイトやSNS等でもお知らせさせていただきます。

※全ての商品が再入荷するとは限りません。予めご了承ください。

通常販売商品の在庫確保について

カートに入れた時点では通常販売商品の在庫は確保されません。
決済ページの「注文する」をクリックした時点で決済完了・在庫確保となります。
カートに商品を入れ、他の商品を閲覧している間や、別の購入者様が先行して決済ページで手続き完了した場合は、在庫数によっては売り切れ(Sold Out)表示となることがあります。

通常販売商品の商品画像について

商品写真はできる限り実物の色に近づけるよう徹底しておりますが、 お使いのモニター設定、お部屋の照明等により実際の商品と色味が異なる場合がございます。

 

 

 

二次流通品の購入商品について

二次流通でご購入された商品のお修理、返金、交換の対応は、弊社で承る事は一切できかねますのでご了承くださいますようお願いいたします。
弊社で購入履歴が確認できない商品につきましては、一切お修理、返金、交換の対象外になります。

 

 

海外発送について

日本郵便(EMS)にて発送させていただきます。
重量により送料が異なりますので、決済画面にてご確認ください。
また、送料とは別に輸入の際に関税がかかることがございます。
関税に関しましては受取人様のご負担となりますので、予めご了承ください。
日数はエリアにより、発送してから1~2週間ほどかかります。
新型コロナウイルスによる遅延等に関しては配送業者にお問い合わせください。 

支払い方法について

クレジットカード

お取扱いのクレジットカードは、VISA、Mastercard、American Express、JCBカードです。

お支払いは一括払いのみとなっております。

 

Pay

・Amazon Pay
Amazon Payは、Amazonアカウントを利用して、購入代金やサービス利用料などのお支払いができる決済サービスです。
Amazonアカウントでログインすることで、お客様は住所やクレジットカード情報の入力が不要になるので、簡単・便利に注文をすることができます。 「継続課金(Auto Pay)」にも対応しております。

・Google Pay
Google Payは、Android端末で使用できるスマホ決済サービスです。

・Apple Pay
iPhone、iPad、MacのSafariでオンラインストアのチェックアウトを行うことができる電子決済サービスです。

お支払い期限

クレジットカード、Amazon Pay、Apple Pay、Shop Pay ご利用のクレジットカードの締め日や契約内容により異なります。ご利用されるカード会社までご確認ください。
Google Payで使用している電子マネーの契約内容により異なります。

商品代金以外の料金の説明

・消費税 : 10% (税込価格での表示)
・送 料 : 全国一律 800円(税込)

※北海道、沖縄、離島は1500円(税込)

ショップ情報

サービス名

deres-official shop

メールアドレス

deres.online@gmail.com

ホームページアドレス

https://deres-online.com/

特定商取引に基づく表記

販売業者

Olinks.inc

販売責任者名

日高 泉

郵便番号

650-0024

住所

兵庫県神戸市中央区海岸通3-1-5
海岸ビルヂング211号室  

事業者の連絡先

受付時間:10時~17時

定休日:土曜日、日曜日、祝日

メール:deres.online@gmail.com

※電話に対するサポートは行っておりません